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ケーブルテレビや光インターネットなどの手続きと故障時の窓口についてお知らせします

愛南町では、町の情報化に関する問題を解決するため、町内全域に光ファイバーケーブルを敷設して、4つのサービス(音声告知放送、ケーブルテレビ、ひかり電話、光インターネット)が利用できる環境を整えています。各種サービスの申込みや変更・廃止につきましては、各窓口で手続きをしてください。

  1. ご利用いただけるサービス
  2. 新規加入・町内での移転(引っ越し)
  3. 町外への移転(引っ越し)
  4. サービス内容の変更
  5. 故障時の対応窓口

1.ご利用いただけるサービス

  • 音声告知放送(無料)
  • ケーブルテレビ(有料)
  • ひかり電話(有料)
  • 光インターネット(有料)
    【備考】平成30年4月から「フレッツ光マイタウンネクストファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼(はやぶさ)」の提供が始まりました。

2.新規加入・町内での移転(引っ越し)

サービスへの新規加入や町内で移転(引っ越し)をするときは、愛南町役場総務課で手続きをしてください。

  • 愛南町役場総務課(電話番号:0895-72-1211
    受付時間:平日の午前8時30分から午後5時15分まで

【手続きに必要なもの】

  • 印鑑(認め印可)
  • ケーブルテレビを利用する場合は口座振替の手続きが必要ですので、金融機関への届出印と口座番号が分かるもの(通帳など)をご持参ください。

次の申込書をご提出いただきますが、窓口にも備えています。

個人用

事業所用

3.町外への移転(引っ越し)

町外へ移転(引っ越し)をするときは、サービスの廃止手続きと、屋内機器や屋外配線の撤去が必要です。次の各窓口で手続きをしてください。

サービスの廃止

(1)ひかり電話、光インターネットの廃止

  • NTT西日本四国116センター(電話番号:0120-116-116
    受付時間:平日の午前9時から午後5時まで

(2)ケーブルテレビの廃止

  • 愛媛CATV愛南局(電話番号:0895-72-0033
    所在地:南宇和郡愛南町城辺甲228番地1(スーパーしんばし前)
    受付時間:平日・土曜日の午前9時から午後6時まで
  • 愛媛CATV本社(電話番号:089-904-2220
    所在地:松山市大手町1丁目11番地4
    受付時間:平日は午前8時から午後9時まで、土曜日・日曜日は午前8時から午後6時まで

屋内機器や屋外配線の撤去

  • 愛南町役場総務課(電話番号:0895-72-1211
    受付時間:平日の午前8時30分から午後5時15分まで

4.サービス内容の変更

サービス内容を変更するときは、次の各窓口で手続きを行ってください。

(1)ひかり電話、光インターネットのサービス内容の変更

  • NTT西日本四国116センター(電話番号:0120-116-116
    受付時間:平日の午前9時から午後5時まで

(2)ケーブルテレビのサービス内容の変更

  • 愛媛CATV愛南局(電話番号:0895-72-0033
    所在地:南宇和郡愛南町城辺甲228番地1(スーパーしんばし前)
    受付時間:平日・土曜日の午前9時から午後6時まで
  • 愛媛CATV本社(電話番号:089-904-2220
    所在地:松山市大手町1丁目11番地4
    受付時間:平日は午前8時から午後9時まで、土曜日・日曜日は午前8時から午後6時まで

5.故障時の対応窓口

音声告知端末機の故障は

  • 愛南町役場総務課(電話番号:0895-72-1211
    受付時間:平日の午前8時30分から午後5時15分まで

ひかり電話、光インターネットの故障は

  • NTT西日本IPカスタマーサポート(電話番号:0120-248-995
    受付時間:24時間受付(一部時間帯は録音受付による対応)
    故障修理などの対応は午前9時から午後5時まで

ケーブルテレビの故障は

  • 愛媛CATV愛南局(電話番号:0895-72-0033
    所在地:南宇和郡愛南町城辺甲228番地1(スーパーしんばし前)
    受付時間:平日・土曜日の午前9時から午後6時まで
  • 愛媛CATV本社(電話番号:089-904-2220
    所在地:松山市大手町1丁目11番地4
    受付時間:平日は午前8時から午後9時まで、土曜日・日曜日は午前8時から午後6時まで

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音声告知端末機

【音声告知端末機】
役場からのお知らせ(定時放送)や緊急放送等を音声でお知らせする機械です。

ホームゲートウェイ

【ホームゲートウェイ】

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このページの情報発信元
担当部署:総務課
愛南町城辺甲2420番地
電話番号:0895-72-1211

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